常见问题解答
1. 订购
1.1 我需要开设账户才能在你们这里购物吗？
不，你不需要。您每次都可以以访客身份进行购买和结帐。
但是，通过在我们这里建立帐户，您可以在每次与我们购物时无需输入您的详细信息即可进行订购。你可以 报名 现在，或者您可以先开始购物并创建帐户，然后再在购物车页面结账。
1.2 我如何/创建帐户？
请点击 我的账户 然后“注册”并填写您的个人资料。
1.3 如何订购？
购买您想要的商品并将其添加到您的购物车。完成后，您可以前往购物车并结帐。在确认您的购买和付款之前，请检查并确保所有信息均正确无误。
1.4 我在向购物车添加商品时遇到问题
只要项目可用，您就可以添加它们。可能存在该商品位于其他人的购物车中的情况，因此该商品的状态反映为“暂时不可用”。
1.5 我如何支付订单？
我们接受通过Paypal付款以及通过Shopify Payments 接受所有主要信用卡和借记卡（例如万事达卡、VISA 和美国运通卡）的付款。您向我们提供的所有个人信息，包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址，都不会被发布、出售或出租给澳大利亚托鲁以外的任何实体或个人。
Tolú Australia不会收集或记录您在 tolu.com.au 网站购买产品时可能提供的任何信用卡详细信息。您的信用卡详细信息由Shopify Payments 通过网站进行处理，该网站链接到我们的银行商家帐户。
1.6 我可以修改和取消订单吗？
仅当您的订单尚未发货时，才能接受订单更改或取消。您可以通过 info@tolu.com.au 取消或更改订单
1.7 我有折扣码，如何使用？
在“优惠券代码”字段中输入优惠券代码，然后在购物车页面中单击“添加”，然后继续结账。请注意，如果您在结帐时错过了输入优惠券代码，我们将无法手动将优惠券代码应用于您的订单。在确认购买之前，请确保所有信息均正确无误。
1.8 我如何知道我的订单是否已确认？
下订单后，您将收到我们发送的确认电子邮件，以确认已收到您的订单。但请注意，只有当您的信用卡付款获得批准并且账单和送货地址得到验证后，订单才会发货。或者，如果您是注册用户，您可以在“我的帐户”中查看订单状态。